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Les évènements indésirables

Client : Proximum

Modules e-learning

Contexte

Proximum, organisme de formation dédié au secteur public, a fait appel à nos services pour la conception et réalisation d’une formation asynchrone portant sur la déclaration des évènements indésirables. Les apprenants ciblés par cette formation sont les collaborateurs d’un établissement public basé situé dans la région Auvergne Rhône-Alpes.

Cette formation e-learning devait répondre à plusieurs contraintes :

  • Être courte : Ainsi, les apprenants peuvent se former sur leur temps de travail ;
  • Être adaptative : Pour certains apprenants, la gestion des évènements indésirables fait partie du quotidien professionnel. Pour d’autres, c’est une découverte. La formation doit s’adapter à leurs connaissances préalables.
  • Être interactive et engageante : Le sujet de la formation pouvant être chargé émotionnellement, il est important que l’approche pédagogique soit attrayante et engageante, sans être légère ou humoristique.

Les objectifs pédagogiques identifiés sont les suivants :

  • Identifier les évènements indésirables selon leur définition et leur cadre juridique ;
  • Identifier en quoi consiste une déclaration d’évènement indésirable ;
  • Identifier le rôle et les missions de l’ARS dans la gestion des évènements indésirables ;
  • Suivre les étapes de la procédure de gestion des évènements indésirables et tracer les informations associées dans le système d’information.

L'accompagnement de Formaxis​

Nous avons accompagné nos clients dans l’analyse du projet de formation et fait des propositions adaptées aux enjeux et objectifs déterminés. Il en résulte une formation e-learning entièrement guidée par un agent pédagogique incarné (encore appelé mascotte). En complément de l’ingénierie pédagogique et de la réalisation technique des modules e-learning, nous avons produit un teaser vidéo afin de permettre à nos clients de valoriser et promouvoir cette formation.

Le résultat final

Le résultat final est une formation e-learning d’une durée de 1h30 à embranchements. Cela signifie qu’en fonction des choix de l’apprenants, les contenus pédagogiques proposés diffèrent, afin de s’adapter au plus près de la réalité des professionnels visés. Tout au long du parcours, les apprenants sont guidés par un agent pédagogique incarné. Dans ce cheminement interactif, les apprenants abordent les notions suivantes :

  • Contexte, définition et réglementation ;
  • La déclaration des évènements indésirables ;
  • Rôles et missions de l’ARS ;
  • La gestion des évènements indésirables en pratique.

Le dernier module de la formation est une mise en situation interactive permettant aux apprenants de tester leur compréhension à travers une situation concrète de gestion d’évènement indésirable.

Le mot du client

Une fois de plus, nous sommes très satisfaits de l’accompagnement de Formaxis sur ce projet. Les propositions pédagogiques sont adaptées et le rendu final est engageant !

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