Initiation aux astreintes SPSC

Client : Proximum

1h30, 5 modules e-learning

Contexte

Le client final est le groupement inter-ARS  qui nous a confié la réalisation d’un parcours d’initiation à la gestion des “astreintes soins psychiatriques sans consentement”, à destination des cadres en amont d’une première astreinte et en complément d’ateliers de formation en présentiel.

Le challenge était double :

  • Transmettre les bases de connaissance indispensables en extrayant ce qui est commun à toutes les ARS sur ce sujet impliquant des éléments de pratiques et procédures différents d’une région à l’autre
  • Traiter ce sujet complexe  et sensible de façon simple, rendre le contenu accessible et proposer une forme attractive

 

L'accompagnement de Formaxis​

A partir d’une trame (plan détaillé) et des documents transmis sur ce sujet très technique impliquant des connaissances légales, juridiques et procédurales nous avons construit le déroulé et rédigé le script afin de proposer un e-learning accessible à tous.

Nous avons opté pour un découpage en 5 modules afin d’éviter la surcharge cognitive et d’optimiser la progression pédagogique :

  • Mise en contexte
  • Cadre général : définitions et bases légales
  • Points d’attention : contrôles et procédures communes à toute situation
  • Bonnes pratiques en situation : déclinaison des situations les plus couramment rencontrées et spécificités
  • Récapitulatif et quiz final

La collaboration avec les experts métier a été cruciale, cela a permis de proposer des explications claires et cohérentes avec la pratique dans toutes les agences et aussi de garantir l’exactitude des éléments relevant de la loi et du Code de la santé publique.

Le résultat final

Chaque module propose des modalités variées, des éléments interactifs, des visuels, des vidéos d’animation permettant une mise en contexte professionnel et des moments d’ancrage grâce aux activités.

Un glossaire est disponible à tout moment dans le lecteur et chaque module donne accès à un fichier récapitulatif téléchargeable.

Les retours que nous avons eu suite au recettage en interne ont été très positifs tant sur la forme que sur le fond. Le contenu est accessible à tous et les éléments interactifs ainsi que les media apportent le dynamisme nécessaire pour rendre le parcours attractif.

Le mot du client

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