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Les diagnostics immobiliers

Client : Essyca

Modules e-learning

Une personne s'apprête à démarrer la formation e-learning Les diagnostics immobiliers sur son ordinateur
Page d'accueil de la formation e-learning Les diagnostics immobiliers
Un jeu interactif en temps limité dans la formation e-learning les diagnostics immobiliers
Une vidéo en motion design dans la formation e-learning les diagnostics immobiliers
Un écran théorique d'un module e-learning de la formation en ligne les diagnostics immobiliers
Un texte à trou interactif dans la formation e-learning les diagnostics immobiliers
Un exercice immersif de mise en situation dans la formation e-learning les diagnostics immobiliers
Une mise en situation concrète sur les diagnostics immobiliers dans un module e-learning

Contexte

La réglementation sur les diagnostics immobiliers fait partie des connaissances incontournables que chaque agent immobilier doit maîtriser. Mais, une actualisation des connaissances régulière est nécessaire du fait d’évolutions législatives fréquentes. C’est pourquoi, l’entreprise Essyca, spécialisée dans le conseil RH et la formation, a fait appel à Formaxis pour concevoir et produire sa formation e-learning Les diagnostics immobiliers.

Cette dernière s’adresse aux agents immobiliers :

  • Quel que soit leur niveau de connaissance initial sur le sujet : débutant, intermédiaire, confirmé ;
  • Quel que soit leur métier : commerciaux de la transaction, commerciaux de la location, administrateur de bien en gestion locative et en syndic ;
  • Quel que soit leur statut : salarié, indépendant ;
  • Quel que soit la structure dans laquelle ils exercent : agence indépendante, réseau d’agences ou de franchises, grands groupes.

 

Ce public d’apprenants connait une obligation de formation à hauteur de 42h par période de 3 années d’exercice, indispensable au renouvellement de la carte professionnelle. Le contenu de la formation continue obligatoire comprend une partie imposée et une partie libre. Les agents immobiliers ont donc la possibilité de sélectionner des thématiques liées à leur activité sur lesquelles ils souhaitent monter en compétence. La formation e-learning Les diagnostics immobiliers entre dans cette seconde partie.

Il faut également préciser que les apprenants visés constituent un public de professionnels pragmatiques, majoritairement familiers du numérique, mais parfois peu enclins à se former : Il y a donc un réel enjeu à les engager dans la formation.

L’objectif général de cette formation est que les apprenants connaissent parfaitement, et de façon automatique, les différents diagnostics immobiliers, dans quelles circonstances ils doivent être réalisés, combien de temps ils sont valides et quelles obligations ils peuvent impliquer. Ainsi, les objectifs pédagogiques spécifiques identifiés sont les suivants :

  • Être capable de déterminer les diagnostics obligatoires en fonction de l’opération et des caractéristiques du bien ;
  • Maîtriser la durée de validité des diagnostics pour anticiper les échéances ;
  • Connaître les éventuelles conséquences selon le résultat des diagnostics.

 

L'accompagnement de Formaxis​

A chaque étape de ce projet e-learning, nous avons accompagné notre client :

  1. Analyse : Après avoir pris connaissance du script pédagogique rédigé par Essyca, nous avons organisé une réunion de lancement durant laquelle nous avons accompagné notre client dans l’analyse de ce projet de formation e-learning asynchrone. Notre réflexion fut guidée par des questions cadrantes, telles que : Quel est le contexte ? Qui est le public cible ? Quels sont les enjeux ? Quels sont les objectifs ? Quels messages clés les apprenants doivent-ils retenir ?
  2. Co-conception : Notre cheffe de projet e-learning et ingénieure pédagogique en e-formation, ainsi que la responsable pédagogique d’Essyca, experte du contenu abordé, ont travaillé de concert pour imaginer une formation efficace et engageante, à partir de l’analyse préalablement menée.
  3. Réalisation : Une fois les storyboards préparés et validés, nos équipes ont intégré la formation e-learning sur l’outil auteur Articulate Storyline 360. Nous avons également produit des vidéos en motion design, sur l’outil Vyond, qui ont été incorporées aux modules e-learning.
  4. Implémentation : Une fois les modules e-learning produits et validés par notre client, nous avons publié ces derniers sous la forme de paquetages SCORM 2004, directement implémentables sur la plateforme e-learning d’Essyca.

Le résultat final

Le résultat final est une formation e-learning entièrement asynchrone d’une durée de 2 heures, découpée en 9 unités d’apprentissages distinctes :

  • Module introduction : Le Dossier de Diagnostic Technique (DDT)
  • Module 1 : Diagnostic Termites / Information Risque Mérule / Assainissement Non Collectif
  • Module 2 : Les diagnostics relatifs à la performance énergétique des bâtiments
  • Module 3 : Les diagnostics du repérage amiante
  • Module 4 : Le Constat des Risques d’Exposition au Plomb (CREP)
  • Module 5 : L’Etat des Risques et Pollutions (ERP)
  • Module 6 : L’Etat de l’installation intérieure d’électricité et de gaz
  • Module 7 : La mention de surface
  • Module 8 : A vous de jouer !

 

La conception de ces modules pédagogiques numériques répond aux enjeux ciblés :

  • Une formation accessible : L’accessibilité numérique est la mise à disposition de services numériques accessibles aux personnes en situation de handicap. Un service numérique accessible est de meilleure qualité pour toutes et tous, en situation de handicap ou non. L’accessibilité numérique a pour objectif de proposer la même expérience à toutes et tous. Cette formation est accessible est répond aux critères définis par le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA).
  • Une formation gamifiée : Afin d’engager les apprenants, et renforcer leur motivation, chaque module de formation démarre par un jeu « Info ou intox ? » en temps limité. Il permet aux apprenants d’évaluer en quelques minutes leur niveau de connaissance, et d’identifier les diagnostics immobiliers sur lesquels ils doivent s’attarder plus en profondeur !
  • Une formation interactive et scénarisée : Le public d’apprenants visé étant pragmatique, il était nécessaire d’ancrer cette formation dans le réel. De nombreux exercices interactifs et mises en situation permettent de rattacher les notions théoriques aux problèmes concrets du quotidien des agents immobiliers.
  • Une formation esthétique et attrayante : A partir de la charte graphique de notre client, nous avons créé des mises en pages attrayantes et faciles à faire évoluer en cas de besoin. Pour cela, nous avons opté pour des formes simples et des illustrations dans un effet « dessiné à la main ».
  • Une formation responsive : L’ensemble des modules de formation créés peuvent être consultés sur ordinateur, tablette ou téléphone sans perte de qualité.

 

Le mot du client

Outre notre pleine satisfaction sur la qualité du résultat final (un module riche, engageant et ludique), notre collaboration a été particulièrement enrichissante : communication fluide et synergie créative ! Aline Walle – Responsable pédagogique et développement commercial – ESSYCA

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